这两天，硅谷又被推上了风口浪尖。不过这次不是因为什么新产品发布，而是七起人命官司同时砸到了OpenAI头上。

几个年轻人本来只是想找ChatGPT聊聊天，结果最后都选择了结束自己的生命。他们的家属现在站出来了，直接把OpenAI告上了加州联邦法院。

说实话，我第一次看到这新闻时也挺震惊的。一个聊天软件怎么就能把人"聊"没了?但仔细看完案情细节，背后的问题确实细思极恐。

这其实暴露了整个AI行业的通病。现在这些大语言模型，表面上聊天挺溜，实际上根本不懂什么叫"见人说人话，见鬼说鬼话"。

它们就是根据训练数据里的规律来生成回答，完全分不清哪句话可能会害死人。就像一个只会背台词的演员，根本不管对面坐的是谁、在什么状态。

更要命的是，现在的监管体系根本跟不上技术发展的速度。传统的产品责任法还在讨论软件bug该谁负责，AI都已经开始"杀人"了。

政府那边虽然也在搞什么AI治理框架，但等他们开完会、定完规则，不知道还要出多少事。

这次受害者家属提的要求其实挺实在:检测到自杀倾向就自动报警给紧急联系人、讨论自残话题就强制中断对话、建立有效的人工客服升级机制。

这些东西技术上根本不难实现，无非就是要投入成本、可能影响用户体验罢了。但人命和用户体验比起来，哪个更重要?这个账应该不难算吧。

说到底，这案子不管最后判下来是什么结果，都已经给整个行业敲响警钟了。

AI不是玩具，也不只是个赚钱工具。

当你的产品每天被几亿人使用的时候，它造成的任何一个小问题，都可能变成致命的大灾难。

那些科技公司老想着"快速迭代"、"先上线再说"，是时候停下来好好想想了:如果自己的家人朋友也这么用你的产品，你还敢这么做吗?