在智能化客户服务不断升级的背景下，企业亟需在高质量服务与可控成本之间取得平衡。然而，呼叫中心客服在实际工作中普遍面临知识查找效率低、话术执行不一致、系统切换频繁等问题，导致客户体验下降与服务成本上升。米糠云座席辅助系统，正是为解决这些关键痛点而生，通..